为全面提升颍州区旅游行业整体服务质量，提高从业人员服务意识和服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展，3月30日，颍州区文旅局在阜阳天筑豪生大酒店组织开展了“践行行业规范 提升服务质量”客房服务技能培训，酒店业务骨干人员及服务人员参加了培训。

培训主要内容分为服务培训和管理培训，一是理论知识讲解，主讲人从客房服务的礼节礼貌内容、要求、提升方法等方面向参与培训的员工进行宣讲解读；二是实操技能的指导，针对员工在日常工作过程中的语言、仪态、应对等内容，对员工进行分析指导。

通过培训，提升了酒店员工的自身职业道德素质与服务意识，酒店的整体服务质量得到有效提升。酒店工作人员表示要以积极的态度,提供高效率的个性化、细微化、情感化的服务，使入住酒店的每一个客人都能体验舒心、安心、放心的经历，创造最大程度的客人满意以及最高程度的回头率。