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—— 2025年07月03日 星期四

?安徽颍州:“应急110+志愿服务”解民忧

发布日期:2021-10-29 浏览次数:1612

(通讯员 肖龙 )10月29日上午,颍州区农村饮水应急110暨志愿者服务大队正式成立,区委宣传部副部长、区文明办主任徐全庆到场并授旗。

颍州区农村饮水应急110暨志愿者服务大队共分为三支服务中队,由三家农村饮水服务公司的志愿者共38人组成。即日起,颍州区辖区内所属乡镇及部分街道社区的农村居民,一旦遇到自来水供应异常及设施损毁,都可以拨打平台热线电话,或三支中队的热线电话求助。接到求助信息后,值班人员会就近联系相应的水厂值守志愿者,在10至20分钟内赶赴现场,能够第一时间解决的就当场解决,解决不了的,通知后方人员携带相关设备前来予以维修解决。

据颍州区水利局局长张斌介绍,成立农村饮水应急110,实际上是以明确的管理流程,将农村供水维修保障形成制度,打造类似警方110报警平台的服务热线平台,让服务更为规范及时,以在维护广大农村居民安全用水中发挥更大的作用?!霸诰峙┮行墓芾砥教ɡ?,工作人员可以随时监控各中队的出警情况,”张斌说,接警出警的整个过程,以及维修完成后的反馈信息,平台都会第一时间收到,并进行相应处理。

“应急110是饮水安全的保障,而志愿者服务队则肩负着农村饮水安全常识的宣传普及的基础性职能?!?

张斌说,颍州区是阜阳市城市发展的主战场,城市开发、道路施工、通信工程等基础设施规模大,管网损毁、改道经常发生,对全区46.3万农村人口饮水安全造成了极大的影响。志愿者服务队成立后,面向全区志愿义务开展农村饮水安全工程、农饮安全常识以及水利法律法规的宣传和普及,同时监督应急110的出警和故障处置排查情况。

“我们坚持两条线,两手抓。成立农饮安全志愿者服务队,一方面是进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神,另一方面也是为了号召全社会自觉弘扬和践行志愿服务的高尚精神,动员各界力量在服务基层、服务农村、服务社会的过程中,主动站位,甘于奉献,用实际行动为农村饮水安全竖起一道屏障,确保广大农民朋友人人都能够喝上干净、清洁、安全、放心之水,同时积极宣传发动民间力量参与监督和宣传,在全社会形成全民爱水、护水、节水的浓厚氛围?!?


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